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北京：主题教育活动访民情查自身求实效

时间：2015-12-14 15:14:02    来源：新华网    

　　公安部党委10月份部署开展“秉公执法、人民公安为人民”主题教育活动以来，北京市公安局党委紧密结合“三严三实”专题教育和立案突出问题专项治理工作，狠抓主题教育活动的组织领导和统筹推进，通过聚焦主题教育重点，访民情求民意，加强突出问题整改，教育引导全局民警切实将“人民公安为人民”转化为思想自觉和行动自觉，营造了主题教育活动的浓厚氛围。

　　主动回访 抓牢服务群众主旨

　　为扎实推进“秉公执法、人民公安为人民”主题教育活动，东城分局针对近期的涉法涉诉单位和群众，先后摸排整理980人次、376个涉法涉诉要求和977件初次信访问题，采取上门走访、重点约访、带案下访、警民恳谈会等形式，认真倾听诉求，着力化解矛盾，实现了涉法涉诉排查登记率、信访件回访率均要达到100%，涉法涉诉案件化解率努力达到50%以上的工作目标，用实际行动取信于民、赢得群众的认可。同时，出台一系列工作规范，有效提升了民警的法治意识和执法水平，受理的投诉案件同比下降56.3%，110投诉同比下降46.2%。

　　回应期待 不断完善窗口服务

　　北京市公安局坚持从群众最需要的事情做起，从群众反映强烈的问题改起，着眼群众需求，不断完善窗口服务建设。

　　——人口管理总队从规范户政窗口单位办公环境、执法流程、文明礼仪、便民设施等方面着手，采取户政大厅内设置滚动大屏幕、放置提示牌、印制便民服务卡、在“首都之窗”政府网站发布业务办理规定和流程等形式，公布精简放宽的入户政策、申请条件、办理程序及咨询电话，有效提升了窗口服务的质量。

　　——出入境管理总队在建立“互联网+”办证机制、完善派出所出入境证件受理点机制的基础上，通过采取缩短办证时限、简化办证手续、向网上预约和特殊群体免费速递发证、建立出入境证件办理“绿色通道”等举措，构建了“渠道广、效率高、服务好、形象佳”的北京公安出入境服务体系，用实际行动回应了人民群众的新期待。

　　专项治理 有效推动工作落实

　　主题教育活动中，纪委、督察、法制、刑侦等部门围绕市公安局部署开展的“为官不为、为官乱为”、“立案突出”问题专项治理工作进行了全面治理。期间，共核查案件1700余件，查阅110接警记录、接受案件回执单、受案登记表和立案登记表等文字材料近130件，查阅案卷1600余份，询问办案民警56名，回访当事人43名，对梳理出的不如实立案、虚假破案、拆分案件等“为官不为”问题，逐件明确责任、督促整改、跟踪问效，进一步规范了执法办案工作的依法依规、公开透明。同时，政工、纪检、督察部门充分发挥职能作用，采取组建专项督导组、现场突击检查等方式，重点针对窗口服务单位和执法办案、勤务实战部门加大督促检查力度，有效推动了工作落实。

　　

编辑：海明威

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