近日,本网不断接到吉林省长春市一位王女士的电话投诉,反映其在拼多多平台上一家名为“小菠萝科技店”购买的原装15P10新款苹果手机出现质量问题,不但得不到及时处理,反而遭到拼多多平台反而与商家联手欺蒙。
据王女士提供的证据,其在2024年1月17日左右,从拼多多平台上看到原装15P10新款苹果手机,感觉不错,就果断下了订单(订单编号240117-472110877603523)。可是,这部手机没过多久,在2024年7月就出现电池掉电的问题,同时还出现运行卡顿等问题,她就向商家和拼多多平台多次反映。
接到王女士反映的问题后,拼多多做出赔付二百元的决定,让王女士去用二百元购买一块新的电池,可王女士跑遍了大街小巷,也没有购买到所谓的原装苹果15P10电话的电池,所以也没达成协议,王女士也没有收拼多多的二百元。王女士想一个二手电话仅仅是给孩子玩的,也就没再和商家和拼多多的官方客服计较。后来,孩子要购置一个手机外壳时,她又是跑到大街小巷去找,可是根本购不到该店出售的原装15P10新款苹果的手机壳,该手机外边的尺寸和其它苹果15的尺寸完全不一样。
到了2025年2月21日,这部手机摄像头居然掉了,王女士发现该机的摄像头有三个,居然两个是假的,于是王女士再次找商家讨要说法。商家开始不理王女士,王女士无耐又找到了拼多多客服。在客服的帮助下商家出来了,王女士说商家电话是假的,要求退货退款,平台让王女士将电话寄回去,平台并且找到顺丰快递上门取货。电话寄回去后,商家先是说电话ID没有清除,不能退货,又说电话摄像头掉了,影响再销售,又说屏幕碎了,不能再次销售。就这样一部假的苹果手机,也被拼多多官方客服支持不许退货,并且商家和官方客服一口同声的说,寄回的苹果15手机商家拒收了。但是,拒收了商家的开包照片和影响二次销售的照片从何而来呢?
王女士坚称:整个过程全部有微信聊天和图片为证,如有任何虚假,王女士愿负法律责任。眼下正值315打假之时,她要将这部拼多多商家售出的苹果15电话展示给广大的客户,让广大客户购买者见识一下拼多多平台上的消费陷阱,希望其他人不要踩坑。(小编)
图1为商家在拼多多平台的承诺。
图2为购买单号和购买证据。
图3为在2024年7月这部假电话出故障找买家的证据,官方平台出台解决办法是退给200元钱,王女士也没要,因为没有卖这种电话的电池。
图4为2025年2月21日这部假电话的三个摄像头掉了两个,再次找商家,商家以店铺休息为名,不解决问题。
图5为在无办法和商家沟通时找到拼多我官方客服,经过沟通官方客服证,购机方将手机寄回去并且让顺丰快递员上门了难看 。
图6为寄回商家后,商家和官方客服玩起了拒收,但是客户有开包证据。
图7为没有征得顾客的同意下,私下把两个破损的摄像头更换了。
图8为拼多多官方客服一直用电话沟通,说不能退货退款,有电话录音为证,并且让商家将假手机给顾客寄回,并且让顾客交20元邮费。
图9为真的苹果手机的摄像头。
原文来自网易:https://www.163.com/dy/article/JQKLAATG05569EDU.html
编辑:李辉
上一篇:“组团”入职新公司、生产相仿产品 3名公司高管被提起公诉
下一篇:最后一页
凡本网注明“XXX(非独立调查网)提供”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和其真实性负责。
关于瓦房店市法院法官高兴利枉法裁判的实名控告尊敬的中央政法委、监察委、最高人民检察院,辽宁省政法委、监察委...
2024-10-27 21:48
本站讯 自2024 年5月下旬以来,内蒙古鄂尔多斯市人王建平成了网上的热门人物,多篇热点新闻都指向了他,使他成为...
2024-07-07 16:00
本站讯 日前,重庆市涪陵区珍溪镇中峰社区居民及原书记鞠廷龙向媒体投诉:受珍溪镇委托,镇领导要求中峰社区书记...
2024-05-18 18:14
本站讯 高晓丹是吉林省延吉市人,今年虽然只有40多岁,却曾经有过一些辉煌的经历,自从到黑龙江省安达市投资购买...
2024-04-17 13:42
本站讯 日前,媒体收到黑龙江省绥棱县农民田智发的实名举报信,反映他和父亲因为上访索要土地补偿遭到刑拘一事。...
2024-03-02 21:49
本站讯 2023年11月,多家网络媒体曾经以《辽宁铁岭一矿山非法采矿导致祖坟消失,派出所不管》为题,曝光了发生在...
2024-02-27 17:23
本站讯 在浙江省永嘉县,乌牛街道仁源村龙潭自然村曾经是一个风景秀丽的幸福所在,村里人口虽然不多,但是由于自...
2023-10-23 15:44
本站讯 今年5月12日,家住吉林省公主岭市福馨家园小区的市民王丽元(女)小腹疼痛,她在公主岭市妇幼保健医院诊断为...
2023-09-27 18:56
本站讯 早在2017年,吉林省四平市民政局就在全市印发了四民发(2017)43号文件,这份43号文件为四平市各社区持续巩...
2023-09-13 10:58
本站讯 在吉林省农安县太平岭村,曾经有一个令人十分想往的地方——久盛农庄,那里集田园风光、湿地风貌、绿色农...
2023-07-04 21:13
近日,本网不断接到吉林省长春市一位王女士的电话投诉,反映其在拼多多平台上一家名为小菠萝科技店购买的原装15P1...
2025-03-15 17:35
中国消费者报报道(记者李洪涛)在没有研发团队、没有销售团队的情况下,一个新成立不到半年的公司就生产出多款国...
2024-10-10 16:04
8月4日,指尖新闻以《索赔15万元,理赔总额却远超16万,内蒙古通辽中华联合保险一系列迷之操作引发骗保质疑》为题...
2024-08-10 17:21
本站讯 今年5月12日,家住吉林省公主岭市福馨家园小区的市民王丽元(女)小腹疼痛,她在公主岭市妇幼保健医院诊断为...
2023-09-27 18:56
早在2005年5月,卫生部就下发了《关于消毒产品标签说明书管理规范》和《关于调整消毒产品监管与卫生许可范围的通知...
2023-04-28 17:21
早在2005年5月,卫生部就下发了《关于消毒产品标签说明书管理规范》和《关于调整消毒产品监管与卫生许可范围的通知...
2023-04-28 17:10
本站讯 最近这几年,辽宁省沈阳市人李先生可够郁闷的:四年前的2018年4月8日,李先生在长春奥吉通奥霖汽车销售服...
2022-07-15 17:57
本站讯 前几天,有网友向百度新闻爆料称买到了含有剧毒化学药物氰化钾的的东阿阿胶驴肉,山东省东阿县市场监管局...
2022-03-02 21:27
中国消费者报消息 早春二月,乍暖还寒。2月21日上午,吉林省长岭县太平川镇农民王女士望着库房内已经趴窝了快半年...
2022-03-01 10:39
烈日炎炎,吉林长春的室外气温已经达到30度以上,在国家4A级旅游景区长春莲花岛影视休闲文化园(以下简称莲花岛景区...
2021-07-27 17:34